お買い物ガイド

ご購入からお届けまでの流れ

  1. STEP1

    ご注文

    ご注文後、当店より自動配信メール(受付確認メール)が届きます。

  2. STEP2

    お届け日調整
    確認メール

    お届け希望日について、確認メールを送信いたします。希望日をお知らせください。

  3. STEP3

    お届け日確定
    確認メール

    お届け日確定について、確認メールを送信いたします。商品発送手配を行います。

  4. STEP4

    配達業者より
    訪問当日にご連絡

    お届け日の当日にお届け時間帯をお知らせいたします。

  5. STEP5

    お届けと設置

    設置場所を確認した後、商品を開封し、設置作業を行います。

注意事項など、さらに詳しい流れは以下をご覧ください

STEP1

ご注文

ご注文の流れ
  1. 1.商品を選んで
    カートに入れる

  2. 2.ご注文フォームに
    入力する

  3. 3.当店からご注文内容の確認連絡

  4. 4.料金のお支払いと
    発送

  1. 1.商品を選んでカートに入れる

    気に入った商品を、パソコンやスマートフォンなどからご注文ください。
    カートの中に入れた商品に間違いがなければ、「注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。

    • マッサージチェアのご購入の際には、必要事項をご確認の上カートに入れてください。
  2. 2.ご注文フォームに入力する

    1. 1ご注文情報入力
    2. 2ご注文情報確認
    3. 3ご注文完了

    ご注文情報(ご購入者情報、配送方法、お支払い方法)を入力して注文を完了してください。

    • ご注文の際は、連絡のとれる電話番号をご入力ください。
  3. 3.当店からご注文内容の確認連絡

    自動返信メール

    入力していただいたメールアドレス宛に自動返信メール(受付確認メール)が届きます。

    翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、

    1. メールアドレスの入力間違い。
    2. 迷惑メール扱いとなり、迷惑メールフォルダに振り分けられている。
    3. パソコンからのメールを受け付けないように設定している。

    などが考えられます。

    • 翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、アドレス、迷惑メールフォルダ、拒否メール設定等を ご確認の上、お手数をお掛けいたしますが、メールかお電話にて当店までお問い合わせください。
    注文確認メール

    当店よりお客さまへ、注文確認メールをお送りいたします。

    • 配送不可地域からのご注文を受けた場合は、このメールにてキャンセルをさせていただく場合がございます。
    • 在庫が無い場合も、このメールにてキャンセルさせていただく場合がございます。
    発送メール

    商品の出荷後、当店よりお客さまへ、発送メールをお送りいたします。
    このメールには、商品発送の旨、配送の「伝票番号」などが含まれています。
    メールの内容を必ずご確認ください。

  4. 4.料金のお支払いと発送

    代引きの場合

    発送準備が整い次第、商品の発送をいたします。代金のお支払いは商品お受け取りの際、配達ドラ イバーの指示に従いお支払いをお願いいたします。

    • 代金引換手数料は、お客様でご負担願います。

    【領収書の発行について】
    商品配達時に配送業者より「領収書」が発行されます。
    原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。

    クレジットカード決済の場合

    使用できるクレジットカードは下記の通りです。

    JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべててご利用になれます。

    発送準備が整い次第、商品の発送をいたします。

    【領収書の発行について】
    カード会社から発行される「ご利用明細書」を領収書としてご利用ください。
    原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。

    • 沖縄県の場合、代金引換決済 不可の為、クレジットカード 決済をご利用ください。

STEP2

お届け日調整 確認メール※大型商品の場合

お届け日の調整を行います。
当店より、お届け希望日についての確認メールを送信いたします。ご希望日を入力の上ご返信ください。

  • ご返信が頂けない場合は、当店よりお電話をさせていただく場合がございます。

STEP3

お届け日確定 確認メール※大型商品の場合

ご入力いただいた希望日を基に、お届け日を確定いたします。
当店より、お届け日確定についての確認メールを送信いたします。
その後、商品発送手配を行います。発送が完了しましたら発送メールを送信いたします。

STEP4

配達業者より訪問当日にご連絡※大型商品の場合

お届け日の当日、配達業者よりお届け時間帯の電話連絡をさせていただきます。
ご対応いただきますようお願いいたします。

  • 必ずお決め頂いた日程でお受け取り下さい。再配達となった場合追加配送料が掛かります。

STEP5

お届けと設置※大型商品の場合

開梱設置

お届けの際は、配達スタッフが2名で搬入作業を行います。

家具や壁にキズが付かないようボードや毛布等で養生をした上、お客さま指定の場所まで丁寧に運び入れ、組立設置をいたします。

送料、開梱設置費用は無料です。

  • 沖縄県へのお届けは、別途送料(10,000円・税込)にて配送を承ります。

搬入作業にお客さまの「お手伝い」は不要です。

  • 配送スタッフが「お客様の手伝い」を願い出る事はございません。
  • 仮にお客さまご自身が搬入作業に加わり、その上で商品の落下・キズや故障の発生等した場合は、保証の対象外となってしまいますので、搬入については必ず配送スタッフだけにお任せください。

搬入経路は十分なスペースがあることを事前にご確認ください。

搬入経路に必要なスペースがない為、搬入・設置ができず、返品となった場合は往復送料をご請求いたします。

設置の完了

設置後に配達スタッフが動作確認をして、問題が無ければお届け完了となります。
梱包材は配達スタッフが持って帰ります。

送料について

全国送料無料

  • 大型製品の場合、沖縄県へのお届けは、別途送料(10,000円・税込)にて配送を承ります。

返品・交換について

お客様都合による返品は、原則受付致しません。
「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。

返品対象

「不良品・当社の商品の間違え」の場合

返品時期

商品到着後、7日以内にご連絡があった場合に返品可能となります。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

保証規定

【新品商品】
メーカー保証に準じます。

【アウトレット商品】
アウトレット品の場合は代替品との交換または修理扱いとさせて頂きます。
(商品により返金扱いとなる場合がございます)
返品・交換の際は必ずお買い上げ明細書を同梱のうえご返送下さい。